Xiaomi замена дисплея по гарантии

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА XIAOMI

НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ ДАЕТ ВАМ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ПРАВА, А В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ВАШЕЙ СТРАНЫ, ПРОВИНЦИИ ИЛИ ШТАТА ОНИ МОГУТ БЫТЬ БОЛЕЕ ШИРОКИМИ. В НЕКОТОРЫХ СТРАНАХ, ПРОВИНЦИЯХ И ШТАТАХ ЗАКОНОМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРЕДУСМОТРЕН МИНИМАЛЬНЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК. КОМПАНИЯ XIAOMI НЕ ИСКЛЮЧАЕТ, НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ И НЕ ПРИОСТАНАВЛИВАЕТ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДРУГИХ ВАШИХ ЗАКОННЫХ ПРАВ. РЕКОМЕНДУЕМ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ЗАКОНАМИ ВАШЕЙ СТРАНЫ, ПРОВИНЦИИ ИЛИ ШТАТА ДЛЯ ПОЛНОГО ПОНИМАНИЯ СВОИХ ПРАВ.

Покупая продукцию на mi.com, Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с официальной гарантией. Вся продукция, купленная в Mi.com имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем, в течение которого все работы по ремонту техники проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя. Все гарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизованными сервисными центрами Xiaomi. При возникновении гарантийного случая Вы можете обратиться напрямую в авторизованный сервисный центр, если он находится в Вашем регионе (АСЦ). Адреса всех АСЦ Xiaomi при их наличии указаны по ссылке https://www.mi.com/ru/service/repair/

1.ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКТ

Компания Xiaomi гарантирует, что материалы и качество продуктов исключают возникновение дефектов при условии их нормального использования в соответствии с руководством по эксплуатации в течение гарантийного срока.

Ограниченная гарантия предоставляется на срок, указанный ниже.

Срок гарантийного обслуживания отсчитывается с момента покупки или от даты активации Продукта, в зависимости от того какая дата наступила раньше.

Изделие	Гарантийный срок	Объем гарантийных обязательств	Гарантийное обслуживание
Внешний аккумулятор MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Умные весы Mi	1 год	Изготовление и детали	По почте
Умные весы MI Body Fat Scale	1 год	Изготовление и детали	По почте
Браслет Mi Band	1 год	Изготовление и детали	По почте
Ремешок Mi band	15 дней	Изготовление и детали	По почте
Умные часы Amazfit PACE	1 год	Изготовление и детали	По почте
Умные часы Amazfit Bip	1 год	Изготовление и детали	По почте
Автомобильное зарядное устройство USB MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Маршрутизатор MI Router	3 год	Изготовление и детали	По почте
Наушники	1 год	Изготовление и детали	По почте
Bluetooth наушники	1 год	Изготовление и детали	По почте
Bluetooth колонка	1 год	Изготовление и детали	По почте
Портативная колонка MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Рюкзак MI	30 дней	Изготовление и детали	По почте
Селфи палка MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Приставка MI Box	1 год	Изготовление и детали	По почте
Умный чайник MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Электрический чайник MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Прикроватный светильник MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Настольная LED лампа MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Ночник с датчиком движения MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Портативная мышь Mi	1 год	Изготовление и детали	По почте
Беспроводная мышь Mi	1 год	Изготовление и детали	По почте
Скутер	1 год	Изготовление и детали	По почте
Камера	1 год	Изготовление и детали	По почте
Робот-пылесос MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Ручка-роллер MI	15 дней	Изготовление и детали	По почте
Электрическая зубная щетка	30 дней	Изготовление и детали	По почте
Конструктор робот Mi	1 год	Изготовление и детали	По почте
Удлинитель MI	6 месяцев	Изготовление и детали	По почте
Ноутбук	1 год	Изготовление и детали	По почте

Продолжительность и условия правовых гарантий представлены в соответствующих местных законах. Дополнительные сведения о преимуществах гарантий для потребителей см. на официальном веб-сайте Xiaomi https://www.mi.com/en/service/warranty/.

Компания Xiaomi гарантирует первоначальному покупателю, что материалы и качество ее продуктов исключают возникновение дефектов при условии их нормального использования в течение вышеуказанного периода.

Xiaomi не гарантирует, что работа товара будет бесперебойной или безошибочной.

Xiaomi не несет ответственности за убытки, понесенные в результате несоблюдения инструкций по использованию товара.

В случае необходимости проведения сервисного ремонта, пользователи должны удалить банковские карты из их устройств Xiaomi, привязанные к нему, прежде, чем передать усройтво в сервисный центр.

Риски и убытки, вызванные тем, что пользователи не удалили банковские карты перед передачей устройства в сервисный центр, пользователи несут самостоятельно.

В случае, если устройство Xiaomi потеряно или повреждено, пользователи должны связаться с банком, выпустившим их банковскую карту, и сообщить о фактической утере их физической карты как можно скорее.

Риски и убытки, вызванные тем, что пользователи не уведомили эмитента банковской карты, пользователи несут самостоятельно.

2. СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ

Если обнаружен дефект оборудования и компания Xiaomi получила обоснованную претензию в течение гарантийного периода, Xiaomi обязуется (1) выполнить ремонт продукта бесплатно, (2) заменить изделие или (3) возместить стоимость продукта, исключая возможные расходы по доставке.

3. КАК ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Чтобы получить гарантийное обслуживание, вы должны доставить продукт в оригинальной или аналогичной упаковке, обеспечив равноценную степень защиты продукта, по адресу, указанному Xiaomi. Компания Xiaomi вправе потребовать предоставить доказательства или доказательство покупки и/или выполнить требования регистрации перед получением гарантийного обслуживания, если иное не предусмотрено законодательством.

4. ИСКЛЮЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ

Эта ограниченная гарантия распространяется только на продукт, изготовленный компанией Xiaomi и содержащий ее товарные знаки, торговое наименование или логотип «Xiaomi» либо «Mi», если иное не предусмотрено компанией Xiaomi.

Ограниченная гарантия не распространяется на (а) повреждения в результате стихийных бедствий, например удара молнии, смерча, наводнения, пожара, землетрясения или других экзогенных факторов; (б) следствия халатности; (в) коммерческое использование; (г) внесенные изменения или модификации любой части продукта; (д) повреждения, вызванные использованием продуктов других производителей; (е) повреждения в результате несчастного случая, злоупотребления или неправильного использования; (ж) повреждения, вызванные применением продукта за пределами разрешенного или допускаемого использования, описанного Xiaomi, а также в результате несоответствующего напряжения или питания; (з) повреждения из-за обслуживания (включая обновления и расширения) лицом, не являющимся представителем компании Xiaomi.

Создание резервной копии данных, программного обеспечения и других материалов, которые вы можете хранить на устройстве, является вашей ответственностью. Компания Xiaomi не несет ответственности за потерю или переформатирование данных, программного обеспечения и других материалов, содержащихся в оборудовании, в процессе эксплуатации.

Ни один реселлер, агент или сотрудник компании Xiaomi не уполномочен вносить изменения или дополнения в настоящую гарантию. Если какое-либо условие окажется незаконным или юридически недействительным, законность или исполнимость остальных положений не должна быть затронута или нарушена.

Послепродажное обслуживание осуществляется в стране или регионе покупки, за исключением случаев, запрещенных законом, или если иное предусмотрено компанией Xiaomi.
Настоящая гарантия не покрывает продукты, которые не были должным образом импортированы, были изготовлены не компанией Xiaomi и/или приобретены не у Xiaomi либо ее официального представителя. Согласно действующему законодательству, вы можете рассчитывать на гарантии от официального дистрибьютора, который продал продукт. Поэтому компания Xiaomi предлагает обращаться к продавцу, у которого вы приобрели продукт.
Настоящая гарантия не распространяется на Гонконг и Тайвань.

5. ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ

За исключением случаев, запрещенных законодательством, подразумеваемые гарантии (включая гарантии товарного состояния и пригодности для конкретной цели) имеют ограниченный срок действия, который не может превышать срок действия настоящей ограниченной гарантии. В некоторых юрисдикциях не допускается ограничение срока действия подразумеваемой гарантии. В таких случаях указанное ограничение не применяется.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ

За исключением случаев, запрещенных законодательством, компания Xiaomi не несет ответственности за повреждения в результате ДТП, косвенных, специальных или последующих повреждений, включая потерю прибыли, доходов или данных, убытки, возникшие в результате нарушения явных или подразумеваемых гарантий или условий, или по любой другой законной теории, даже если компания Xiaomi была предупреждена о возможности таких повреждений. В некоторых юрисдикциях не допускается исключение или ограничение ответственности за специальные, косвенные или последующие убытки. В таких случаях указанные выше ограничения не применяются.

7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Вы можете получить сервисный номер (RMA) следующими способами:

Первый способ: позвоните в контактный центр Xiaomi по телефону:（+7）8-800-775-66-15 (с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00 по московскому времени).

Второй способ: напишите в контактный центр Xiaomi на электронный адрес service.ru@russia.mi.com

Третий способ: свяжитесь через онлайн-чат на сайте mi.com (с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00 по московскому времени).

Контактным лицом для послепродажного обслуживания может быть любое лицо из авторизованной сервисной сети Xiaomi, авторизованный дистрибьютор Xiaomi или продавец, у которого вы приобрели продукт. Если у вас возникли какие-либо вопросы, обратитесь к соответствующему лицу в компании Xiaomi.

Гарантия на ремонт

Наш сервисный центр специализируется на ремонте техники бренда Xiaomi на протяжении нескольких лет. В СЦ работают профессиональные мастера. Здесь используется современное оборудование и закупаемые у официальных поставщиков оригинальные запчасти. Вне зависимости от причины поломки гаджета, не сомневайтесь и не раздумывайте, обращайтесь в нашу компанию. Ремонтируем технику с оформлением гарантии.

Надежность сервисного центра

Главное направление деятельности нашей компании – качественный ремонт бытовой, мобильной и компьютерной техники. Мы справляемся с этой задачей на профессиональном уровне. Преимуществом обращения к нам считается не только возможность устранить поломки разного уровня сложности, но оперативность. Подобный результат достигается за счет отлаженной схемы работы. Порядок оказания услуг по ремонту техники Xiaomi выглядит следующим образом:

1. Владелец техники Xiaomi звонит по указанным на сайте телефонам или оставляет онлайн-заявку.
2. Менеджер консультирует, ориентировочно обозначает стоимость и сроки ремонта.
3. Получив согласие от клиента, сотрудник СЦ направляет по указанному адресу курьера.
4. Курьер забирает гаджет, доставляет в сервисный центр.
5. В СЦ проводят высокоточную диагностику, выявляют причину поломки, проводят ремонтные работы, при необходимости меняют вышедшие из строя детали.
6. Курьер в тот же день или на следующий возвращает отремонтированный гаджет клиенту.
7. Принимая оплату, курьер отдает заказчику квитанцию об оплате, где прописаны все выполненные работы, также перечислены установленные запчасти. Также он передает гарантийный талон.

Гарантия в нашем сервисном центре заслуживает особого внимания. Она предоставляется на все без исключения работы, вне зависимости от степени их сложности. Кроме того, под гарантией находятся и используемые в ремонте запчасти. Принимая на ремонт продукцию Xiaomi, мы гарантируем высокое качество услуг. Подобных результатов нам удалось добиться за счет узконаправленной сферы деятельности. Наши мастера наработали большой опыт обслуживания техники Xiaomi. Минимальный срок гарантии – 6 месяцев.

Обращение в наш сервисный центр

Если ваш ноутбук, смартфон или планшет Xiaomi вышли из строя, не пытайтесь исправить поломку самостоятельно – обращайтесь в наш сервисный центр. Сотрудники сервиса отремонтируют технику быстро и недорого. Большой штат мастеров, наличие собственного склада с необходимыми запчастями, отсутствие необоснованных наценок за услуги, делает сотрудничество с нашим сервисным центром максимально выгодным и комфортным.

При заказе в нашем сервисе вы получаете:

• Гарантийную поддержку от авторизованного авторизованного сервисного центра Xiaomi.
• Уверенность в том что в вашем устройстве находятся оригинальны запчасти.
• В случае возникновения дефектов в гарантийный срок, ваше устройство будет бесплатно отремонтировано

Предлагаем Вам также ознакомиться с гарантийной политикой Xiaomi.

XiaomiDevices — Xiaomi — одна из компаний, которая имеет довольно хорошее послепродажное обслуживание. Одна из них заключается в том, что мы можем подать гарантийный иск, что довольно просто, если у устройства возникли проблемы.

Эта гарантия распространяется почти на все типы устройств Xiaomi, которые официально распространяются в Индонезии. Сюда входят мобильные телефоны, планшеты и аксессуары, такие как Mi Band.

Как и у других компаний, гарантийный срок, предоставляемый Xiaomi, также очень ограничен. Для каждого продукта даже существуют свои условия и сроки.

Кроме того, не на все виды повреждений распространяется ограниченная гарантия. Особенно если проблема возникла из-за ошибки пользователя (человеческий фактор), например, падение устройства, попадание в воду или процесс модификации системы.

Для того чтобы добиться успеха, когда вам нужно предъявить гарантийные претензии к устройству, произведенному компанией Xiaomi, нам необходимо изучить условия и положения. Те из вас, кто не знает, могут более подробно ознакомиться с ними в следующем объяснении.

Как подать претензию на гарантию Xiaomi

1. Проверка гарантии устройства по IMEI
2. Убедитесь, что устройство официально распространено и находится в пределах гарантийного срока !
3. Проверьте местонахождение авторизованного сервисного центра Mi
4. Подготовьте сопроводительные документы, такие как продажная коробка (можно только IMEI) и подтверждение покупки
5. Принесите устройство и сопроводительные документы в ближайший авторизованный сервисный центр Mi
6. Расскажите нам о своих проблемах
7. Дождитесь процесса проверки соответствия гарантийным требованиям !
8. Ремонтные работы будут проводиться с разной продолжительностью в зависимости от степени повреждения и наличия комплектующих

Прежде чем прийти в ближайший авторизованный сервисный центр Mi, следует связаться с ним по соответствующему номеру телефона. Подготовьте такие данные, как модель, IMEI, полный адрес, контактное лицо, с которым можно связаться, и доказательство покупки.

Интересно, что гарантия, предоставляемая Xiaomi, распространяется не только на основное устройство, но и на дополнительные аксессуары, которые также предоставляются при продаже, например, адаптер для зарядки или кабель для передачи данных. Хотя в этом случае срок действия отличается.

Гарантийный период Xiaomi

Тип продукта	Гарантийный срок
Мобильный	15 месяцев
Планшет	12 месяцев
Встроенное зарядное устройство и аксессуары	6 месяцев
Mi Band	12 месяцев
Ремешок Mi Band	7 дней
power bank	12 месяцев
наушники	6 месяцев
Аккумулятор	6 месяцев
Зарядные устройства	6 месяцев
Кабель для передачи данных	6 месяцев
Автомобильное зарядное устройство USB	6 месяцев

Небольшое замечание, срок гарантии на аккумулятор в таблице выше относится именно к съемным моделям. Если он встроен в корпус мобильного телефона или планшета, то условия будут соответствовать соответствующему устройству.

Гарантийный срок на мобильный телефон, который мы написали в таблице выше, также является лишь общим положением. Есть несколько моделей устройств, которые имеют разные показатели, например, 18 месяцев для Redmi Note 7 или 24 месяца для Redmi 8, Redmi 8A, Redmi 9A и Redmi 9C.

Пока устройство находится в пределах гарантийного срока, ремонт устройства также будет осуществляться бесплатно, поскольку он включает в себя расходы и запасные части. Это касается только тех повреждений, которые были подтверждены авторизованным сервисным центром Mi.

Виды повреждений, включенные в гарантию Xiaomi

Мобильный/планшет

• Отключение экрана
• Изображение отображается не нормально
• Устройство не включается
• Невозможно совершать телефонные звонки
• Не может вибрировать или звонить
• Ненормально умирает
• Не удается прочитать SIM-карту !
• Сломана кнопка
• Не работает звук или проблема с громкостью
• Трещины из-за материала или структуры

Зарядные устройства

• Кант зарядки
• Не работает в соответствии со спецификациями

Аккумулятор

• Невозможно зарядить
• Имеет короткую продолжительность использования
• Невозможно включить устройство

Кабель для передачи данных

• Зарядное устройство
• Невозможно передать данные

Замена запчастей от вышеуказанных дефектов будет производиться в соответствии с тем, что использовалось ранее. Но если ремонт невозможен, например, когда запас компонентов закончился, Xiaomi обычно предлагает новое устройство более новой модели или возврат денег за покупку.

Виды повреждений, не включенные в гарантию Xiaomi

• Серийный номер изделия, IMEI или гарантийная пломба утеряны или были удалены, подделаны или изменены
• Отсутствие и отсутствие заплаток, аксессуаров или внешних элементов !
• Царапины на корпусе, экране или стекле камеры устройства
• Вмятина на корпусе устройства
• Повреждения в результате разборки
• Повреждения в результате обычного использования, такие как ржавчина и пятна
• Нарушение деловой этики

На основании проведенных проверок Xiaomi также может определить, потеряло ли устройство гарантию или нет. Обычно это видно по нарушению, сроку действия и запросу на аннулирование.

Особенно это касается нарушений, которые могут лишить Xiaomi гарантийных обязательств, включая повреждения, ремонт, проведенный самостоятельно, неправильное использование, воздействие воды, замену деталей, не соответствующих положениям, использование, не соответствующее руководству по эксплуатации продукта.

В случае потери гарантии ремонт изделия будет осуществляться отдельно в авторизованном сервисном центре Mi. Стоимость и покупка запасных частей может повлечь за собой дополнительные расходы в соответствии с повреждениями.

  Смартфоны     
  02 августа 2022     
  0
  (1  451 голосов)