Остановка официальных поставок техники Apple в Россию и переход на параллельный импорт довольно сильно повлияли на отечественный рынок смартфонов. Помимо того, что в продаже появились Айфоны с пометкой «для других стран», поменялись и нормы послепродажного обслуживания. Теперь, если аппарат не был ввезён в страну официально, претендовать на гарантийный и тем более негарантийный ремонт в авторизованном сервисном центр Apple стало в принципе невозможно. А единственным вариантом устранить поломку, как объясняют в ритейле, стало обращение в магазин или в любую мастерскую «по выбору покупателя». Но, как оказалось, проблемы на этом не закончились.
DNS первым из крупных ритейлеров начал продавать активированные Айфоны
Содержание
- 1 Продали активированный Айфон
- 2 Активация iPhone в России
- 3 Почему продают активированные Айфоны
- 4 Отключат ли Айфоны в России 2023
Продали активированный Айфон
Вы увидите такие пометки в карточке всех Айфонов, ввезённых из-за границы
Айфоны, ввезённые в Россию параллельным импортом, теперь могут быть принудительно активированы до продажи конечному покупателю. Первым такую практику начал применять DNS, а затем к нему подключились продавцы с Ozon и Wildberries, указывая соответствующую информацию в карточке товаров.
Данная модель могла быть активирована до продажи. Товар является новым и не проходил процедуру привязки к аккаунту Apple ID. Перечисленные выше пункты не влияют на потребительские характеристики, внешний вид товара, функциональность или какие-либо иные свойства продукта, — говорится в карточке товара на сайте DNS.
⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ КАНАЛ В ДЗЕНЕ И ЧИТАЙ ЛУЧШИЕ СТАТЬИ НАШИХ АВТОРОВ, ПОКА ЕЩЁ МОЖНО
Проверка показала, что соответствующее уведомление присутствует на страницах почти всех моделей iPhone, доступных к покупке. Исключением являются только те аппараты, которые были завезены в страну ещё с разрешения Apple. В основном это восстановленные iPhone XS и XS Max, имеющие сертификат РСТ.
Исключениями являются только официальные ростестовские Айфоны, которых в стране почти не осталось
В ответ на свой вопрос техподдержке, почему DNS начал активировать iPhone, я получил всего два слова: параллельный импорт. Оператор не посчитал нужным вдаваться в подробности, то ли сочтя меня слишком умным, чтобы додумать остальное самому, то ли не имея визы начальства для дачи более внятных пояснений.
DNS активирует даже AirPods, завезённые по параллельному импорту
Однако дальнейшая проверка показала, что Айфоны — не единственные устройства, которые проходят предварительную активацию. Той же самой процедуре подлежат ещё и AirPods. Это немного странно, учитывая, что это всего лишь наушники. Но продавцы предпочитают перестраховаться на случай, если Apple решит как-то воспрепятствовать их работе в России. Тем более, что после введения запрета на импорт американских товаров дороже 300 долларов для этого появился формальный повод.
Активация iPhone в России
Единственное, что мне удалось узнать, это это, что неактивированных Айфонов, завезённых в страну по параллельному импорту, в DNS нет. Оператор не сообщил об этом прямо, но сказал достаточно внятно, чтобы всё стало понятно: неактивированные iPhone — только те, на которых нет упоминания об активации.
М.Видео тоже торгует параллельными Айфонами, но нигде не упоминает, что они будут активированы
Но не исключено, что на самом деле всё не так страшно. Неактивированные Айфоны в продаже скорее всего есть, просто относятся к старой партии, ввезённой в страну до 2023 года. Потому что в 2022-м, если я ничего не путаю, активацией смартфонов никто не занимался и даже не распечатывал их. Однако теперь наступили другие времена.
⚡️ПОДПИШИСЬ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ И ПОКУПАЙ ТОЛЬКО ТОПОВЫЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС
Сложно сказать наверняка, почему DNS начал активировать iPhone, поставляемые из-за рубежа. Высоко вероятно это решение было вынужденным и имело под собой веские основания. В конце концов, чтобы активировать даже тысячу-другую смартфонов, придётся потратить немало времени. А значит, для этого нужен специальный человек на зарплате.
Скорее всего, аппараты активируют не по прибытии в магазин, а ещё на этапе закупки. Зачем, спросите? Ну, у меня есть только одна версия, хоть она и не носит характера подтверждённой. На мой взгляд, таким образом DNS пытается обезопасить себя от возможной блокировки активации iPhone уже после продажи покупателю.
Почему продают активированные Айфоны
Никто ведь всерьёз не ждёт, что Айфоны в России заблокируют, правда?
Помните, на днях мы писали про слухи о возможной блокировке iPhone в России? Так вот вполне возможно, что это никакие не бредни и даже не домыслы, а контролируемый слив информации, носящей околоофициальный характер. Скажете, чушь? Возможно, но пока пазл складывается уж слишком хорошо.
Давайте вспомним, как развивались события:
- Сначала Apple предупреждает, что будет бороться с параллельным импортом, всячески препятствуя поставкам Айфонов и другой фирменной техники в Россию;
- Apple выявляет случаи массовых закупок фирменной электроники через азиатскую розницу и наказывает сотрудников, допустивших оптовую продажу, блокируя этот канал поставок;
- Маргарита Симоньян «вбрасывает» тезис о том, что россияне боятся блокировки Айфонов, что выглядело довольно странно, поскольку об этом никто не вспоминал почти целый год;
- DNS начинает активировать iPhone, ввезённые параллельным импортом, чтобы избежать возможной блокировки смартфонов, поскольку они предназначены для продажи в других странах.
⚡️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЧАТИК В ТЕЛЕГРАМЕ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ОБ АЙФОНАХ И НЕ ТОЛЬКО
Как там говорилось во всем известном меме? Вы находитесь здесь, кажется. По всему видно, что ситуация осложняется, и каждая сторона стремится сделать (или по крайней мере делает вид, что стремится) всё возможное, чтобы обмануть другую. Apple — пытается остановить поставки и, возможно, даже угрожает блокировкой активации ещё не активированных устройств, а ритейлеры действуют на опережение, чтобы этого не допустить.
Так ли всё на самом деле — вопрос. Но выглядит логично. Во всяком случае, на данном этапе. Ведь отключить уже активированный Айфон, за который его владелец уже заплатил и которым успешно пользуется, даже с моральной точки зрения сложнее, чем просто не дать ему активироваться. А в Apple всё-таки люди работают, не правда ли?
Отключат ли Айфоны в России 2023
Если Apple начнёт блокировать активацию зарубежных iPhone в России, их предварительная активация может получить более широкое распространение
Любопытно в этой ситуации то, что пока ни один другой ритейлер практике предварительной активации параллельных iPhone не следует. Во всяком случае, ни в М.Видео, ни в Эльдорадо, ни в Связном, ни даже в Re:Store ни о чём подобном своих клиентов не оповещали. Но, мне кажется, что если DNS этим занялся, то скорее всего — если эта предосторожность покажет свою эффективность — в обозримом будущем тем же самым займутся и остальные.
Блокирует ли Айфоны Apple в данный момент? Пока о таких случаях ничего не слышно. Даже неизвестны ситуации, когда у людей не активировались бы их смартфоны, ввезённые из-за границы. Но покупать их на зарубежных маркетплейсах теперь и правда может быть опасно. По крайней мере, до выяснения всех обстоятельств.
⚡️У НАС ЕСТЬ ТОПОВЫЙ КАНАЛ В ТЕЛЕГРАМЕ. ПОДПИСЫВАЙСЯ, ТАМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ВЫХОДЯТ ЛУЧШИЕ СТАТЬИ ПРО APPLE И НЕ ТОЛЬКО
Насколько безопасно покупать уже активированный Айфон для нас? По большому счёту для потребителей предварительная активация ничего не меняет. Во-первых, потому что ритейлер обещает, что не использует заранее зарегистрированный Apple ID, и смартфон остаётся не привязанным. А, во-вторых, потому что гарантия Apple в России, которая отсчитывается от момента активации, всё равно больше не работает.
Единственный минус — теперь будет сложно понять, насколько в действительности новый смартфон вы покупаете. Ничто не помешает какому-нибудь продавцу подсунуть вам побывавший в употреблении iPhone под видом нового, наклеив на него предварительно все плёнки. А вот это уже, как по мне, может стать проблемой. Впрочем, мы написали подробную инструкцию, как отличить новый Айфон от бэушного и даже китайского рефа.
Российские ритейлеры стали продавать уже активированные iPhone. Так, например, на сайте компании DNS на странице некоторых смартфонов Apple можно найти пометку: «данная модель могла быть активирована». Несмотря на то, что поставки в Россию идут через третьи страны, iPhone все равно передают данные Apple о том, где их включили.
Поэтому их активация до момента ввоза в страну — вполне логичный шаг, считает блогер Wylsacom — Валентин Петухов. С учетом того, что США недавно ввели ограничения на поставку смартфонов дороже $300, компании так образом перестраховываются:
«Я вижу здесь два момента. Наверное, они так перестраховываются, чтобы не было вопросов. Возможно, это и требование продавца, который таким образом со своей стороны снимает ответственность из-за недавно вступивших в силу санкций о запрете продавать в Россию технику дороже $300. Для пользователей это тоже дополнительные гарантии того, что в будущем к ним не возникнет вопросов по активации продукции Apple, как это, например, происходит сейчас с устройствами OnePlus, которые просто отказываются работать, находясь в России.
Здесь, наверное, можно говорить о каких-то последствиях в случае больших партий. Цены, скорее всего, немного поползут вверх. Но в целом это не должно иметь сложных последствий ни для продавца, ни для покупателя.
Что касается гарантийного обслуживания, по факту его не существует прямо сейчас, Apple отказалась поддерживать MacBook и IPad, iPhone вроде как еще можно починить, но здесь — на усмотрение и магазина, и сервисного центра.
Правильная позиция сегодня при покупке iPhone — понимание того, что гарантий никаких нет, и в случае чего, придется чинить его за свои деньги. Единственное, что в случае брака, скорее всего, смартфон можно будет просто вернуть в магазин и потребовать деньги назад. Пока это все некритично повлияет на спрос. Мировая гарантия есть, и починить телефон вполне можно. Буквально недавно у меня знакомые ровно так и поступили. Они починили телефон в Барселоне, а приехал он вообще из Китая. Если его продают уже активированным, тогда, соответственно, срок гарантии начинается с момента активации там».
Эксперты, опрошенные «Известиями», отмечают, что покупка уже активированных iPhone никак не скажется на потребителях, если они собираются ремонтировать их в России. Магазины готовы предоставить гарантийное обслуживание смартфонов.
Но в такой схеме ввоза есть и свои минусы, отмечает главный редактор портала vilianov.com и ведущий аналитик акселератора Fintech Lab Сергей Вильянов:
«Получается, что iPhone формально был продан в другой стране, там его уже распаковали. Упаковать обратно сейчас стало сложнее. Раньше там была обычная пленка, которую элементарно восстанавливали, сейчас у Apple свой механизм упаковки, скопировать его труднее, но уже тоже научились. Видимо, таким образом вполне успешно показывают, что устройство не новое, его просто решили отвезти в Россию, вот он и поехал туда. iPhone очень сильно дробятся именно на уровне моделей, которые изначально делаются для конкретного рынка. Например, если вы купите iPhone в Объединенных Арабских Эмиратах, то там не будет работать функция FaceTime. Вы можете активировать его, где угодно, а она все равно не будет работать, потому что это аппаратное ограничение на уровне модели».
Неделю назад “Ъ FM” писал о том, что устройства Apple почти невозможно обслуживать по гарантии в России. Сервисные центры столкнулись с дефицитом запчастей. Пока речь идет только о проблемах с ремонтом MacBook и IPad. При этом, как тогда отметили в службе поддержки Apple, новых поставок не ожидается.
Новости в вашем ритме — Telegram-канал “Ъ FM”.
Западные компании стали завозить в Россию уже активированные за рубежом айфоны. Они так делают, потому что боятся разрыва контракта с Apple на поставку смартфонов и нарушения санкций, запрещающих поставку в Россию телефонов дороже $300.
“Мелкие продавцы, которые возят партии до 100 штук условно, продолжат привозить неактивированные устройства. Речь идёт про продавцов на маркетплейсах. Разумеется, такие iPhone будут стоить дороже”, — рассказал источник газеты “Известия”.
Распакованные iPhone, по данным издания, продаются с пометкой, что модель могла быть активирована, но она новая и привязана к какому-либо аккаунту Apple ID не была. Такие устройства, по сообщению газеты, уже появились в одном из крупнейших онлайн-магазинов.
Эксперты говорят, что активированные за рубежом устройства в России не получится ремонтировать в официальных сервисах Apple.
Как писал Лайф ранее, Apple частично приостановила в России гарантийное обслуживание. Деталей для айфонов ещё хватает и их ремонтируют, а вот с acBook и iPad есть проблемы.
Время на прочтение
3 мин
Количество просмотров 9.2K
Ретейлеры в России стали продавать распечатанные и активированные (включённые в первый раз и зарегистрированные на серверах Apple) за границей iPhone для обхода санкций. В этом случае официальная гарантия производителя начинается с момента активации, а продавцы предоставляют годовую гарантию на смартфоны.
СМИ выяснили, что в некоторые российские магазины уже поступили в продажу первые партии активированных в других странах смартфонов iPhone с пометкой: «Данная модель могла быть активирована до продажи. Товар является новым и не проходил процедуру привязки к аккаунту Apple ID».
Таким образом зарубежные партнёры российских ретелейлеров решили обходить санкции и не попасть под разрыв контрактов с Apple. Продавцы опасаются, что в случае продолжения прямых продаж и выявления случаев массовой активации iPhone в России производитель начнёт блокировать такие устройства, а покупатели вернут их обратно продавцу. В новой схеме продаж предполагается, что активированные за рубежом iPhone можно будет завозить в РФ большими партиями, а неактивированные устройства также будут присутствовать на рынке, но дороже, а также в меньшем количестве.
Представители рынка пояснили, что зарубежными партнёрами российских ретейлеров являются компании из Турции, ОАЭ и других стран, которые закупают в США большие партии iPhone и iPad, но даже в рамках параллельного импорта не могли их перепродавать в Россию сразу, а дробили поставки на части, чтобы избежать вторичных санкций со стороны Apple. Но в этом случае Apple всё равно в курсе, где был реально куплен и активирован iPhone. Теперь производителю будет труднее отследить дальнейшую судьбу устройств после активации, хотя Apple, вероятно, такая информация уже особо не интересна.
Эксперты пояснили СМИ, что активированные iPhone можно было встретить с конца прошлого года в продаже в магазинах сети DNS. В «М-Видео-Эльдорадо», «Ситилинке», МТС, «Билайне» и Tele2 не ответили на вопрос СМИ о том, продают ли эти компании активированные за рубежом iPhone.
«Заказал с оплатой при получении. Пришёл в магазин получить заказ, мне вынесли телефон без пломб, пробиваю серийник на сайте, написано, что телефон продан в октябре 2022, а сегодня 24.02.2023. Продавец сказал, что т.к. параллельный импорт, телефоны вскрывают на границе для проверки. Гарантия от завода остаётся до октября 2023, но в силу событий, гарантии от завода можно вообще не ждать, а гарантия от продавца год после покупки. По факту: телефон вскрыт, возможно, его уже покупали, был брак, вернули, починили (или не починили), положили аккуратно в коробку, поставили пломбу от магазина DNS и опять продают», — рассказал покупатель iPhone в DNS.
25 февраля 2023 года Минторг США расширил запрет на экспорт в Россию электроники. Под новые экспортные ограничения США попали смартфоны и принтеры дороже $300, а также роутеры, базовые станции, телефонное оборудование, бытовая электроника, ТВ-приставки и модемы дороже конкретной суммы для каждой группы. Эксперты после введения этого ограничения пояснили, что запрет на поставку в РФ смартфонов дороже $300 приведёт к проблемам в цепочке продаж техники Apple и решений Samsung даже через серые схемы и по параллельному импорту. Они ожидали, что вскоре крупные ретейлеры откажутся от продажи дорогих смартфонов, но представители рынка нашли другой способ продолжить продажи уже активированных устройств.
Российские пользователи после запрета на поставки из США смартфонов дороже $300 в РФ начали активно скупать iPhone в крупных сетях.
В начале марта СМИ сообщили, что некоторые зарубежные поставщики начали отказывать российским ретейлерам в новых поставках смартфонов от Apple в рамках параллельного импорта из-за запрета Минторга США на ввоз дорогих смартфонов в РФ. Эксперты ожидают, что такая ситуация может привести к дефициту некоторых моделей смартфонов на российском рынке, а через серые схемы поставок новые iPhone станут дороже.
В начале марта 2022 года Apple приостановила продажи своих устройств на территории России и прекратила поставки в страну. В марте 2023 года Apple временно прекратила гарантийного обслуживания MacBook и iPad в АСЦ РФ из-за проблем с запчастями. на iPhone эти ограничения пока не действуют.
Для работы проектов iXBT.com нужны файлы cookie и сервисы аналитики.
Продолжая посещать сайты проектов вы соглашаетесь с нашей
Политикой в отношении файлов cookie
В РФ наблюдается новая тенденция – в магазинах и маркетплейсах появляются iphone, которые уже активировали за рубежом, что вызывает ряд вопросов и неудобств у покупателей. Ретейлеры сообщают, что такая практика вызвана опасениями зарубежных фирм о том, что они могут попасть под западные ограничения и возможно контракт Apple будет расторгнут из-за блокировки поставок устройств, стоимость которых превышает $300.
Источник: 63ch.ru
Однако, эксперты считают, что для Apple не критично, что происходит со смартфоном когда первая активация произведена в границах разрешенных стран, и этот вариант будет все чаще поставляться в продаже. При этом потребители сталкиваются с минусом в виде уменьшения гарантии на устройства от Apple, хотя российская гарантия, предоставляемая продавцом, так же составляет 12 месяцев.
Многие дистрибьюторы в РФ теперь торгуют уже вскрытыми iPhone, потому, как это единственный способ увеличить поставки продукции на продажу, утверждают представители в крупных ритейлерских фирмах.
Однако, мелкие интернет-магазины, поставляющие маленькие объемы не активированных аппаратов до 100 штук, продолжат свою деятельность. При этом эти iPhone продаются по более высокой стоимости.
Иные источники утверждают, что появление уже активированных смартфонов на отечественном рынке обусловлена тем, что иностранные поставщики Apple боятся расторжения контракта с ней. Представители, например, из Эмиратов, Турции, или иных стран, приобретают продукцию в Америке, ввозят ее на свою территорию, а далее направляют на рынки в РФ. В случае активации iPhone на территории РФ, Apple имеет возможность отследить, кто поставил устройство и расторгнуть контракт с фирмой поставщиком.
Вскрытые iPhone 14 уже видели очевидцы на площадке DNS, продающиеся с информацией о том, что данные модели возможно активированы перед продажей, но аккаунт Apple ID не привязан к устройству. И подобные же предложения появляются на страницах маркетплейсов.
Покупка активированных iPhone не повлияет на покупателей если данные устройства, используются и подлежат ремонту только в РФ, потому как гарантия будет действовать в течении года с момента активации. По мнению Любови Морозовой (компания diHouse), смартфон, который активирован, пока ждет покупателя на полках магазинов РФ, не окажет существенного влияния на покупателя, если он не привязано к Apple ID и дата приобретения будет не слишком поздней. Однако, Никита Горяинов (главный редактор iPhones.ru) отметил, что распакованное устройство может снизить уровень доверия к его целостности и продавцу, в отличие от фабрично запакованного.
По мнению эксперта, в перспективе количество данных смартфонов возможно увеличится, а продажа распакованных гаджетов станет обыденной. При этом покупатель будет иметь дополнительную защиту от крупных продавцов, потому как они будут осуществлять проверку качества устройства до поставки его в продажу.
Однако, если учесть снятие с официальной гарантии iPhone 14 и размытых перспектив в отношении предыдущих моделей, реализовывать распакованные устройства без до продажного контроля качества будет совершенно невыгодно, а возможно и вовсе убыточно, предположил Никита Горяинов.
В случае обращения покупателя в одно из представительств Apple Store за рубежом, с девайсом приобретённым на территории РФ, но активированным заграницей, его возможно ждут проблемы.
В таких магазинах берут во внимание дату первого запуска смартфона, прежде чем дату его покупки.
Гарантийный ремонт на российском рынке осуществим только для устройств, которые официально ввезены на территорию России, и для того, чтобы обратиться в авторизованный сервисный центр нужно будет предъявить документы, доказывающие покупку смартфона. Если он активирован за рубежом, обращение отклонят, напомнила Любовь Морозова.
Девайсы Apple, поставляемые через параллельный импорт, не имеют официальной гарантии от производителя, поэтому приобретая такой гаджет, стоит поинтересоваться тем, какую сервисную поддержку предоставляет продавец.
Автор: Фото с сайта Источник: akket.com