Как заменить iphone бесплатно

Иногда даже из такой неприятной ситуации можно извлечь неплохую выгоду.

Есть несколько ситуаций, когда от ремонта вашего гаджета Apple можно получить разные бонусы: от продления срока гарантии до бесплатного постгарантийного обслуживания или замены изношенных, но ещё не сломанных компонентов.

Постарался перечислить их ниже. Если знаете ещё, дополняйте.

В тему: как проверить наличие гарантии на iPhone или Mac

Вы можете получить новый iPhone вместо сломавшегося. Но не всегда

Техника Apple очень сложно устроена и имеет определенные особенности. Некоторые неочевидные поломки могут приводить к полной замене аппарата вместо его ремонта. Разумеется, если iPhone еще на гарантии.

Так, например, во всех моделях с Face ID невозможно заменить блок с фронтальной камерой. Брак или поломка сенсора, камеры любо другого датчика приводят к полной замене iPhone на новый.

Компоновка элементов в верхнем блоке, который спрятан за “монобровью”, настолько плотная, что заменить камеру или любой из датчиков не получится, а менять весь блок невозможно. Он, как и сканер отпечатков пальцев Touch ID, связан с материнской платой и в случае замены распознавание пользователя работать не будет.

Вот основной перечень поломок, при которых iPhone не ремонтируют, а выдают новый:

▸ поломка датчика Face ID или сканера Touch ID
▸ брак любого из модулей в верхней панели iPhone с Face ID (фронтальной камеры, ИК-камеры, ИК-излучателя, датчика приближения, датчика освещенности или проектора точек)
▸ поломка GSM-модуля (перестает ловить сеть оператора или часто разрывает мобильное интернет-соединение)
▸ проблемы с микросхемой аудиокодека
▸ поломка микросхемы зарядки
▸ перегрев iPhone из-за проблем с батареей, перегрева процессора или системной платы

100% гарантии никто не даст, но с большой долей вероятности такие поломки не чинятся в авторизованных сервисных центрах. Это значит, что гарантийный iPhone заменят на новый.

Если пользователь разбил дисплей или заднюю панель iPhone, в авторизованных сервисных центрах можно провести только негарантийный ремонт.

При этом фронтальную часть (дисплей без блока камер) меняют без проблем и стоит это относительно недорого, а вот заднюю крышку менять не будут. Могут заменить смартфон полностью, но при этом придется оплатить около 70% его стоимости.

Сервисный центр может дать 3 или 12 месяцев дополнительной гарантии

Если iPhone возвращают после гарантийного ремонта, а до окончания гарантии остается менее 90 дней, то срок продляют на 3 месяца. Сдали iPhone за неделю до конца гарантии – получите еще 90 дней сверху.

Если же ремонт невозможен и вам выдают новый iPhone вместо сломанного, то вы получаете еще один год гарантии на него. При этом не имеет значения, сколько дней гарантии оставалось у сломавшегося смартфона.

Это касается только РСТ смартфонов. При гарантийной замене iPhone из США или Европы срок гарантии не обновят.

Вместо вышедших из строя iPad или Apple Watch вам выдадут новые

Если случай поломки признан гарантийным, планшет или часы Apple бесплатно заменят на новые. В случае поломки по вине пользователя могут лишь предложить платную замену на новый аппарат. Это будет стоить примерно 70-80% от цены нового устройства.

Так или иначе, сдавать надо только сам девайс, коробку и комплект оставляйте себе. Взамен получите тоже только само устройство, без комплектных аксессуаров.

Но зато оно будет новым, без царапин и потёртостей, которые могли бы собраться за время эксплуатации.

Можно купить новый наушник AirPods или почистить гарнитуру (дорого)

Не все знают, что авторизованные сервисные центры Apple предлагают услугу по чистке AirPods от пыли и загрязнений. Процедура достаточно быстрая, но вот ценник на нее просто космический.

Один наушник в АСЦ готовы очистить за 1000 руб, а за очистку пары возьмут 1500 руб. К слову, очистка от пыли MacBook будет стоить примерно столько же.

Можно купить второй наушник AirPods при потере своего, это будет стоить 6500 руб. Обычно услугой по чистке старого наушника пользуются те, кто покупает новый взамен утерянного.

Батарею в MacBook можно заменить бесплатно

В Apple сами стали заложниками уменьшения размера корпуса MacBook и его монолитной конструкции. Так, если пользователь обратиться с проблемной клавиатурой, заменить ее без замены батареи ноутбука не выйдет.

Такая ситуация наблюдается с большинством моделей, которые оснащаются клавиатурой “бабочка” (MacBook 12″ и MacBook Pro 2016 года или новее). Однако, в обновленных моделях MacBook Air 2018-2019 года предусмотрели возможность замены клавиш без демонтажа аккумулятора.

Проблемную клавиатуру MacBook можно менять вечно (почти)

Разумеется, в рамках расширенной 4-летней гарантии от Apple. Мы уже подробно рассказывали о такой ремонте.

Сейчас лишь напомним, что в случае залипания клавиш следует смело обращаться в авторизованный сервисный центр. В зависимости от сложности ситуации, специалисты продуют клавиатуру, заменят отдельные клавиши или топекейс целиком.

Это можно делать неограниченное количество раз, но ровно 4 года с момента покупки. При этом ни один сервисный центр не даст заключения о наличии существенных недостатков, чтобы пользователь не мог совершить возврат компьютера продавцу.

Как получить скидку на ремонт

К сожалению, об этом можно узнать только у представителей сервисных центров. Информация не публикуется на сайте Apple или в других общедоступных источниках.

Так, например, бывают скидки на замену дисплеев определенных моделей iPhone в размере 10-15%. Иногда предлагают скидку на более дорогой ремонт вместо более дешевого. Например, вместо замены аккумулятора могут предложить замену топкейса MacBook целиком со скидкой 50%.

Узнать контакты ближайшего авторизованного сервисного центра Apple можно на этой странице.

Вот номера некоторых сервисов в Москве:

▸ +7 495 643-11-34 re:Store|Care
▸ +7 495 644-00-33 Modern Service
▸ +7 495 580-97-78 Apple Pro
▸ +7 495 626-85-51 McLabs
▸ +7 495 968-98-62 B2X

Об актуальных акциях нужно узнавать только по телефону. На сайтах такая информация в основном не появляется или не обновляется вовремя.

(22 голосов, общий рейтинг: 4.64 из 5)

Точно так же покрывает ли страховка iPhone разбитый экран?

Если у вас есть план AppleCare+, вы можете использовать его для ремонта экрана.. AppleCare+ предоставляет квалифицированную техническую поддержку и покрытие оборудования Apple, включая защиту от случайных повреждений. За каждый случай случайного повреждения взимается сервисный сбор или вычет, в зависимости от вашего плана.

По каким причинам Apple заменит iPhone? Вот как Apple решает, заслуживаете ли вы бесплатный ремонт или замену iPhone

• Общие повреждения и проблемы. По гарантии Apple покроет мусор под экраном, смещение поролона камеры и единственную микротрещину без каких-либо доказательств того, что эта трещина образовалась в результате падения или удара. …
• Повреждение водой. …
• Косметический урон.

Таким образом, дает ли Apple новые телефоны в качестве замены?

Да. Вы получите сервисную замену. Ни вы, ни кто-либо в Apple Store не сможете заметить разницу. Замена будет иметь остаток первоначальной гарантии или 90 дней, в зависимости от того, что дольше.

Что произойдет, если Apple сломает ваш телефон?

В случае повреждения, Apple запросит у вас разрешение на любые дополнительные расходы на завершение обслуживания, даже если на продукт распространяется гарантия или план обслуживания AppleCare.. Если вы отклоните авторизацию, Apple может вернуть ваш продукт без ремонта в поврежденном состоянии без какой-либо ответственности.

Стоит ли менять экран iPhone?

Выбор услуг по ремонту экранов почти всегда является лучшим выбором, поскольку он экономит время и деньги клиентов.. В большинстве случаев недорогой ремонт экрана может продлить срок службы вашего устройства на несколько месяцев (а в некоторых случаях даже на годы).

Покроет ли страховка моего телефона разбитый экран?

Защита 360

Самый полный план страхования T-Mobile покрывает неисправности устройства, случайные повреждения (включая треснутые экраны и повреждения водой)., потери и кражи.

Какой процент iPhone взломан?

Двадцать пять процентов пользователей iPhone имеют треснутые экраны.

По оценкам SquareTrade, у четверти пользователей iPhone треснул экран, а 15% все еще пользуются своими телефонами.

Как я узнаю, что мой iPhone отремонтирован?

Откройте «Настройки» > «Основные» > «О программе» и найдите раздел «История запчастей и обслуживания» под серийным номером устройства.. Если раздел отсутствует, ничего не заменено (даже батарея).

В чем разница между восстановленным и замененным iPhone?

Восстановленные устройства, купленные у Apple, имеют стандартную годовую гарантию и имеют право на расширенную гарантию. Сменный блок — это просто сервисный блок, используемый для замены устройства..

Можно ли купить AppleCare после?

Покрытие AppleCare предлагается при покупке Mac у Apple на ее веб-сайте и в магазинах, но вы также можете добавить его постфактум. Даже если вы приобрели свой Mac не у Apple, вы можете продлить гарантию до трех лет и добавить защиту от физических повреждений в течение первого года с момента первоначальной покупки.

Как я узнаю, является ли мой сменный iPhone новым или восстановленным?

Если номер модели начинается с M, значит, она была куплена новой у Apple.. Если номер модели начинается с F, значит, она была восстановлена ​​Apple или оператором связи. Если номер модели начинается с буквы P, он продавался как персонализированный iPhone с гравировкой.

Как узнать, новый у меня iPhone или восстановленный?

Если номер модели iPhone начинается с буквы «М», то это НОВЫЙ iPhone.. Если, с другой стороны, номер модели начинается с буквы «F», это модель, отремонтированная оператором связи, а когда он начинается с буквы «N», это указывает на то, что это сменное устройство Apple.

Являются ли замены Apple новыми или восстановленными?

Сменные iPhone обычно представляют собой отремонтированные устройства. также. P — это означает, что ваш iPhone является персонализированным устройством, что означает, что устройство имеет персонализированную гравировку. Если это гарантийная замена, номер модели будет N вместо M. Однако, поскольку это делается через Apple, он будет «как новый».

Может ли Apple определить, уронил ли я свой iPhone?

Если нет каких-либо видимых повреждений или неисправностей, невозможно сказать и, вероятно, даже если вы отнесете его в Apple, они не смогут сказать больше, чем вы. Самая деликатная часть — это, вероятно, стекло сзади и спереди. Проверьте их на наличие повреждений, а затем решите, имеет ли это значение для вас, и рассмотрите стоимость замены.

Как долго действует AppleCare?

Покрытие вашего плана может продолжаться после 24 или 36 месяцев, ежемесячно или ежегодно, до отмены. Если вы решите продолжить покрытие, ваше покрытие будет регулироваться действующими на тот момент Условиями и положениями AppleCare+.

Сколько стоит ремонт экрана iPhone 10?

В Великобритании Apple взимает плату £282.44 для замены экрана iPhone X (без AppleCare+). С AppleCare + вы будете платить 25 фунтов стерлингов. Если вы решите починить экран своего iPhone X в надежной высокотехнологичной ремонтной мастерской, такой как iSmash, вы можете сэкономить около 122 фунтов стерлингов, а цены начинаются от 160 фунтов стерлингов.

Почему ремонт экрана iPhone такой дорогой?

Не вдаваясь в подробности, OLED-экран может генерировать собственный свет для каждого отдельного пикселя, в то время как ЖК-экран использует отфильтрованную подсветку. Разные люди имеют разные предпочтения между ними, но, когда дело доходит до этого, OLED дороже..

Ремонт iPhone дешевле?

Короче говоря, если у вас нет очень серьезных проблем, самый дешевый маршрут почти никогда не заменит ваш телефон; ремонт, скорее всего, будет стоить дешевле. Даже если вы не уверены в своих навыках «сделай сам», даже платить Apple за обычный ремонт без гарантии все равно выгоднее, чем сразу покупать новый телефон.

Что вы скажете о страховании телефона?

Что сказать при подаче заявки на страховку телефона

• Справка о преступлении или номер утраченного имущества.
• Доказательство покупки.
• Номер IMEI.
• Подробная информация о том, как ваш телефон был поврежден или потерян.

Сколько стоит ремонт экрана?

Треснувшие экраны — это самый распространенный вид повреждений мобильных телефонов: ежегодно происходит более 50 миллионов поломок экранов.
…
Затраты на ремонт экрана Apple iPhone.

Телефон	Ремонт экрана (Apple Store)	Цена замены (Swappa)
iPhone 13 Pro	$279	Начиная с $ 849
iPhone 13	$279	Начиная с $ 618

• 10 марта 2022 г.

Стоит ли страховать телефон?

Страхование мобильного телефона может быть оправдано, если стоимость замены телефона ударит по вашим финансам.. И, учитывая, что цена на новейшие смартфоны превышает 1,000 долларов, это не редкая ситуация. Страховка может покрыть вас, если ваш телефон потерян или украден, или если он случайно поврежден.

Присоединиться TheMoney.co и не забудьте поделиться этим постом!

Это может показаться очень очевидным, но Apple не меняет iPhone просто так , Если ваш iPhone имеет какой-либо сбой, будь то аппаратное или программное обеспечение, он не может быть восстановлен. Или, что, по крайней мере, компания считает, что вы не стоите ждать, пока оно будет выполнено, и поэтому предлагает вам еще один новый iPhone.

Конечно, это не может быть проблемой, и это должно быть проверено самой компанией с помощью методов и средств диагностики. Software Проблемы при переключении телефонов встречаются реже, так как они почти всегда решаются путем восстановления операционной системы или повторного обновления iOS. С другими аспектами, такими как экран или зарядить его решается с помощью ремонта, который, как правило, выполняется в тот же день, и поэтому вам не нужно получать новое устройство.

Смена телефона происходит, когда возникает неисправимый сбой, или он связан с табличкой или требует замены недоступного компонента. Для компании это быстрый способ сэкономить время клиента, а затем оставить этот iPhone для возможного более масштабного ремонта, но без сохранения ваших данных и с уверенностью, что у вас полностью работоспособный телефон.

Конечно, вы должны принять во внимание iPhone гарантия , поскольку есть некоторые бесплатные ремонты, которые включены в этот и другие, которые идут рука об руку с AppleCare + , расширенное гарантийное обслуживание компании. Если этого необходимого условия не возникает, вам придется оплатить стоимость замены, если не будет выполнено одно из условий, о которых мы сообщаем вам ниже.

Другие условия для рассмотрения

Обычно это не что-то обычное, но иногда есть партия iPhone с заводской дефект , В этих случаях они всегда открывают бесплатную программу ремонта, чтобы все те, кто имеет эту проблему и хочет исправить ее, могут посетить техническую поддержку. Иногда эту проблему нелегко решить, и решение состоит в том, чтобы предложить новый iPhone без дополнительных затрат.

Вы также можете получить бесплатный iPhone на случай, если потеря или кража и есть какой-то вид страхования по контракту. Существуют некоторые сторонние сервисы, которые покрывают эти проблемы без дополнительной франшизы, если это необходимо. Как правило, эти действия обычно заключаются в том, чтобы оплатить в своем аккаунте стоимость устройства после предъявления первоначального счета-фактуры, чтобы впоследствии иметь возможность потратить эти деньги на покупку другого телефона в Apple.

Как перейти на новый iPhone

Как мы уже говорили в начале, ваш iPhone должен быть неисправен, что, в свою очередь, может привести к его замене. Иногда трудно понять, можете ли вы получить замену, но во всех случаях вы должны действовать собираюсь на официальную техподдержку Apple , Есть несколько способов: через веб-сайт, через приложение поддержки, позвонить по телефону или лично посетить Apple Store. В тот момент, когда у вас назначена встреча в Genius Bar, они решат вашу проблему, и именно тогда они могут предложить вам это решение.

Замена iPhone действительно новый?

Нет и да Как правило, это iPhone, восстановленный самой компанией. Они получены от других неисправных iPhone, которые были отремонтированы, а ключевые элементы, такие как батарея, дисплей и шасси, были заменены на совершенно новые и оригинальные. Они также проходят строгие тесты, чтобы проверить его правильную работу. Может также случиться так, что эти телефоны не имеют каких-либо сбоев и просто не являются новыми, потому что они были возвращены в течение расчетного периода недовольным покупателем, в этих случаях телефон проверен на работоспособность и те же тесты пройдены. Поэтому это практически новые телефоны. Следует отметить, что этот iPhone будет не быть в состоянии быть персонализированным , так как он будет точно таким же, как ваш. И модель, и ее цвет, и вместимость будут идентичны.

Ситуация, которая обычно возникает в редких случаях, заключается в том, что iPhone, с которого вы собираетесь получить замену, не имеет запасов такого типа, потому что это устройство, которое занимает мало на рынке. В этих случаях у Apple нет иного выбора, кроме как предложить вам совершенно новый телефон в его оригинальной упаковке, и вы будете первым, кто приступит к его распаковке.

Они могут дать вам даже лучший iPhone

Возможно, что, например, у вас сломан iPhone 6s и в итоге вы покинете магазин с iPhone 7. Это, как и последний пункт в предыдущем разделе, маловероятно, но не невозможно. Бывают случаи, когда некоторые устройства больше не продаются на складе из-за того, что они больше не выпускаются, поэтому решение, которое компания предоставит вам, заключается в том, чтобы предложить вам следующую модель, которая пришла после вашей. Конечно, они попытаются сделать так, чтобы он имел те же характеристики с точки зрения емкости внутренней памяти.

Этот случай маловероятен из-за того, что люди, у которых уже снят с производства iPhone, связаны с тем, что купили его несколько лет назад, так что это вне всякой гарантии. Однако есть сторонние магазины, в которых они предлагают более старый iPhone по хорошей цене и совершенно новый, поэтому у Apple есть юридическое обязательство предложить вам гарантию на первый год, и поэтому вы можете пойти в магазин и получить более современный Ваша модель принципиально новая, но старая, когда дело доходит до запуска.

Приобретение iPhone требует вложений, поскольку гаджеты Apple – флагманы на рынке электроники. Но они иногда подводят, и у пользователей появляется вопрос, как проходит замена Айфона на новый по гарантии. Разберемся в проблеме досконально и определимся, куда обратиться, как выполнить ремонт или вернуть потраченные средства, если достался бракованный гаджет.

Менять Айфон или ремонтировать

До 2017 пользователи продукции Apple обращались в сервисный центр:

1. получить обратно деньги, уплаченные за iPhone;
2. произвести замену iPhone на новый по гарантии.

По официальной информации, iPhone должны поменять на работоспособный. Нет гарантий, что он не был в использовании. И часто замена Айфона по гарантии на новый предполагала получение модели Refurbished (в переводе – «отремонтированный» или «отреставрированный»). Это значит, что при починке устройства использовались детали гаджетов, бывших в эксплуатации.

С весны 2017 года Apple начал поставлять комплектующие в мастерские, и ремонт осуществляется с оригинальными деталями. С этого момента смартфоны стали чаще ремонтировать, чем заменять.

Сломался iPhone?

Не знаете, куда нести iPhone? Определите цель, которую преследуете:

1. вернуть средства, уплаченные за iPhone;
2. заменить iPhone на новый по гарантии;
3. провести ремонт.

Сделать нужно следующее:

1. Для возврата денег обратиться к продавцу, то есть в магазин, где был куплен iPhone.
2. Для замены или ремонта – в сервисный центр Apple. Там есть необходимые комплектующие, или же новые модели телефонов.

Опытные пользователи продукции рекомендуют обращаться напрямую в службу поддержки Apple, а не нести телефон сразу в сервисный центр. Вам могут предложить:

1. Решить проблему удаленно.
2. Провести ремонт самостоятельно. В этом случае компания присылает деталь.
3. Отправить гаджет в сервис, при этом все расходы на отправку компания берет на себя.

Перед обращением в техническую поддержку рекомендуем самостоятельно проверить возможность получения обслуживания. Для этого нужно:

1. Перейти на страницу https://checkcoverage.apple.co…
2. Указать IMEI смартфона и капчу.
3. Нажать «Продолжить».

В каких случаях в замене откажут

Бесплатная замена iPhone на новый по гарантии возможна до истечения гарантийного периода. Обычно, в зависимости от купленной модели, гарантия дается на 1-3 года. После завершения гарантии бесплатно даже такие незначительные операции, как замена стекла будут невозможными.

Но есть и ряд ситуаций, когда обмен Айфона по гарантии на новый не будет осуществлён, даже если вы приобрели смартфон неделю назад, в частности:

1. Поврежден или отсутствует IMEI на корпусе.
2. В сервис сдается краденый Айфон.
3. Владалец виноват в том, что смартфон вышел из строя.
4. Поломка произошла при стихийном бедствии.
5. Гаджет залит.
6. Заявление на замену подается после попытки самостоятельного ремонта.

Дополнительно проверьте сертификацию гаджета, без этого его также не примут в сервисный центр.

Срок действия гарантии

Для всех гаджетов Apple (кроме iPhone) срок гарантии начинается с момента покупки. Для телефонов он идет с момента активации.

Если вы меняете неисправное устройство, то отчет гарантии начинается заново и достигает 3 лет.

Как вернуть средства за покупку без чека

Если вопрос, как поменять Айфон по гарантии на новый, вас не интересует, и вы хотите вернуть средства, то вправе сделать это на протяжении гарантийного срока (или же в соответствии с правилами магазина). В такой ситуации продавец обязан возместить полную стоимость смартфона. Для возврата средств нужно составить заявление и предоставить удостоверение личности (паспорт).

Возникают конфликты при отсутствии чека на покупку. Нередко магазины отказывают в возврате средств без предъявления чека. Но это неправомерные действия по ряду причин:

• Магазин ведет отчетность по проданной продукции, сохраняя чеки и прочие подтверждения продажи, поскольку необходимо подготавливать отчетность для налоговой службы. Продавец может проверить, был ли телефон продан им.
• В соответствии с законом РФ о правах потребителей, покупатель имеет право вернуть товар без товарного чека. Об этом прописано в статьях 18 и 25 закона «О защите прав потребителей».
• Возвращая смартфон без чека, покупатель может подтвердить факт приобретения показаниями свидетелей. Для начала процедуры возврата этого достаточно. Но вы не сможете вернуть средства в этот же день, поскольку гаджет будет отправлен на экспертизу, чтобы исключить вариант возникновения неисправности по вине покупателя. Каждый второй отзыв о том, что часто продукцию Apple возвращают, поскольку поломка происходит по вине пользователя, а не производителя.

Но нет варианта лучше, как обменять Айфон на новый по гарантии. В этом случае вы получаете новый телефон с обнуленной гарантией и можете пользоваться им в течение гарантийного срока, и поменять или вернуть средства.

Важно понимать, что получить деньги за украденный телефон или «серую» технику не получится, поскольку продавцы тщательно проверяют продукцию. Потому даже если вы разберетесь, как сбросить пароль на iPhone и выйти из iCloud, подключив свой Apple ID, обмануть продавцов не удастся. Если же покупка была совершена вами, поломка произошла в результате брака, то вы гарантированно получите взамен новый гаджет или вернете деньги за товар.