Содержание:
- Причины плохой работы сканера
- Грязные руки
- Грязный сканер
- Замена экрана
- Защитное стекло или плёнка
- Программные ошибки
- Аппаратные ошибки
- Диагностика в инженерном меню
- Методы исправления ошибки
- Сброс отпечатка
- Сброс настроек
Сканер отпечатка пальцев – способ идентификации владельца, быстрый и точный. Вместо того, чтобы каждый раз при разблокировке Xiaomi вводить пароль или графический ключ, достаточно приложить палец к сканеру, на это уходит менее одной секунды времени.
В некоторых случаях сканер отпечатков начинает сбоить, не распознаёт рисунок на коже, пишет об ошибках в работе. Разберёмся в основных причинах и методах решений проблем того, что перестал работать сканер отпечатков на Xiaomi.
Грязные руки
Сенсор считывает не выступающую часть рисунка на коже пальцев, а ложбинки, поэтому важно, чтобы руки были чистыми. Если они мокрые, грязные или на подушечке пальца появилась царапина, ожог или иной дефект кожи – сканер Xiaomi не распознает вас, как владельца телефона.
Решение: помыть руки. Если произошло повреждение кожи, заведите новый отпечаток другого пальца, чтобы была возможность разблокировки смартфона на время заживления раны. Если сенсор Сяоми всё ещё не работает, двигаемся дальше.
Вернуться к содержанию
Грязный сканер
Если руки чистые, но смартфон не разблокируется, протрите сканер сухой мягкой тканью, чтобы удалить загрязнения.
Влажной тряпкой чистить не рекомендую, использовать любые чистящие средства также не нужно, сухой ткани достаточно.
Не зная свойств чистящего средства, нельзя гарантировать безопасность процедуры, возможно обратное действие – дальнейшее и окончательное повреждение сканера.
Решение: протереть сканер сухой мягкой тканью.
Вернуться к содержанию
Замена экрана
Если вы обладаете телефоном Xiaomi сканер отпечатков которого находится под экраном, и вы заменили его, заново проведите процедуру считывания отпечатка пальцев, а старый отпечаток удалите из памяти смартфона.
Этот совет действенен в том случае, когда известно, что нет проблем с аппаратной частью.
Решение: заново провести процедуру сканирования пальца.
Вернуться к содержанию
Защитное стекло или плёнка
При условии, что сканер находится под экраном, и вы используете защитное стекло или плёнку, убедитесь в том, что отпечаток продолжает считываться стабильно. Если процедура происходит долго или с низкой точностью, придётся убрать защиту.
Личное мнение: защитные стёкла и плёнки не защищают современные экраны, т.к. их твёрдость и качество значительно им уступают. У смартфонов Xiaomi стёкла экранов выполнены по технологии gorilla glass, она позволяет добиться феноменальной твёрдости и прочности поверхности в то время, как защитные стёкла выполнены по обычным технологиям. Поэтому, если такое стекло наклеено на экран, и при падении разбивается, люди ошибочно считают, что оно взяло удар на себя и спасло экран, но это не так. Менее твёрдый и прочный материал разбился, а экран выдержал. Да и как может одно стекло защитить другое, если между ними нет никакого демпфера или зазора? Это чистой воды маркетинг.
Решение: убрать защитное стекло или плёнку и проверить работу сканера в нормальном режиме. Если отпечаток распознаётся нормально, то причина была в дополнительном стекле, не устанавливайте его.
Вернуться к содержанию
Программные ошибки
Операционная система Android сложная, в ней встречаются ошибки, невозможно написать столь сложный проект и не допустить опечаток или ошибок совместимости в работе разных модулей. Но что ещё хуже с точки зрения надёжности программного обеспечения – каждый производитель норовит использовать собственную оболочку с дополнительными функциями, которые ещё сильнее усложняют ситуацию с потенциальными ошибками.
Если вы считаете, что ошибка в сканировании пальца возникает из-за программных причин, необходимо удалить все отпечатки, хранящиеся в памяти устройства, перезагрузить его и добавить их заново.
Если проблема сохранится – придётся совершить сброс к заводским настройкам, это не гарантирует решение проблемы, однако, исключит вероятность того, что вина на какой-то программе. Останется отнести телефон в ремонт, иного решения нет.
Решение: удалить старые отпечатки, добавить новые. Если не помогло – Hard Reset. Если всё ещё происходят неполадки – ремонт в сервисе.
Вернуться к содержанию
Аппаратные ошибки
Датчик отпечатков, как и другой физический модуль, может сломаться от удара, воздействия воды или экстремальных температур.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает, и при условии, что в Xiaomi установлена официальная версия глобальной прошивки, единственное решение – ремонт в сертифицированном центре.
Решение: необходима замена датчика.
Вернуться к содержанию
Чтобы исключить аппаратные проблемы с датчиком отпечатков перейдём в инженерное меню Xiaomi, для этого войдите в общие настройки, найдите пункт «О телефоне», после чего выберите строку «Версия ядра» и нажмите на неё 6 раз подряд.
В инженерном меню найдите пункт «FPC fingerprint sensor» и войдите в него.
Xiaomi самостоятельно проведёт 2 теста, если они завершаться успешно, как в моём случае, где напротив результата каждого теста стоит зелёная надпись «Passed», значит, Android видит модуль и он работает исправно.
Проблему стоит искать либо в программах, либо заменить эталонные отпечатки пальцев.
Если же хоть один из тестов не будет пройдет, то решение одно – замена датчика в сервисном центре.
Вернуться к содержанию
Сброс отпечатков пальцев и запись новых в память Xiaomi
При первых симптомах ошибки работы сканера я рекомендую удалить из памяти старые отпечатки и записать новые.
Хоть рисунок на коже пальцев с возрастом не меняется, кожа подвержена воздействию внешней среды. Она стирается, царапается, можно получить ожог или иное её повреждение.
Поэтому, если начались проблемы – смените эталонный скан, это займёт пару минут и не потребует никаких затрат и не повлечёт иных проблем.
Чтобы это сделать зайдите в общие настройки, найдите пункт «Блокировка и защита».
В верхней части списка нам нужен пункт «Управление отпечатками».
Теперь вы видите список всех отпечатков, которые есть в памяти, если нажать на них, появится возможность удаления.
Теперь можно добавить новый, нажмите на соответствующую кнопку и заново пройдите процедуру сканирования. Чётко следуйте инструкции, появляющейся на экране.
Вернуться к содержанию
Сброс настроек
Если вы последовали всем советам, описанным выше, а сканер не работает, остаётся последняя возможность решить её самостоятельно – сброс к заводским настройкам.
Все данные из памяти Xiaomi будут удалены.
Войдите в общие настройки, найдите пункт «Расширенные настройки».
Теперь нужен пункт меню «Резервирование и сброс».
В самом низу кнопка «Сбросить к заводским настройкам».
Не забудьте сделать резервную копию данных.
Если после сброса проблема не исчезла, остаётся единственный путь – сдать Xiaomi в ремонт.
Вернуться к содержанию
Об авторе: MiMaster
Привет, меня зовут Тимур. Я с детства увлекался компьютерами и IT-Индустрией, мне это нравится, это моя страсть. Последние несколько лет глубоко увлёкся компанией Xiaomi: идеологией, техникой и уникальным подходом к взрывному росту бизнеса. Владею многими гаджетами Xiaomi и делюсь опытом их использования, но главное – решением проблем и казусов, возникающих при неожиданных обстоятельствах, на страницах сайта mi-check.ru
На смартфонах Сяоми устанавливаются качественные дактилоскопические датчики, которые мгновенно считывают рисунок пальца для идентификации пользователя. Однако возникают ситуации, когда идентифицировать владельца не представляется возможным вследствие поломки или сбоя в работе устройства. Почему это происходит и как можно решить возникшие проблемы, вы узнаете из нашей статьи.
Если не работает сканер Xiaomi, то его рекомендуется основательно и аккуратно протереть, а также тщательно вымыть руки. Как показывает практика, сложности возникают из-за наличия загрязнений.
Программный сбой
В этом случае рекомендуется перезаписать введенные данные. Выполнить такое действие стоит и тогда, когда отпечаток пальца был неправильно сфотографирован, например, под углом, вследствие чего аппарат не может его распознать.
Для этого нужно зайти в настройки, где выбирается пункт «Блокировка и защита» – «Управление отпечатками». Здесь вводится графический ключ, после чего в открывшемся окне кликаем по «Добавить отпечаток».
Затем нужно ввести новый отпечаток пальца, после чего вновь попробовать разблокировать телефон. Если это не помогло, то можно воспользоваться другим способом решения проблемы.
Устранение последствий обновления
Порой не работает сканер пальца на Xiaomi из-за ошибок в обновлении программного обеспечения. Решается вопрос путем сброса настроек до заводских параметров. Обратите внимание, что предварительно следует осуществить резервное копирование данных, так как в противном случае они будут удалены из памяти девайса. Также рекомендуется перед началом процедуры извлечь microSD из смартфона.
Заходим в настройки и выбираем пункт «Расширенные настройки» – «Сброс настроек».
Есть и менее радикальный способ – просто дождаться выхода очередной версии прошивки либо откатить ее на предыдущую версию.
Полная разрядка аккумулятора
В некоторых случаях помогает вариант с полной разрядкой аккумуляторной батареи. Доводим ее значение до 0% и дожидаемся, пока мобильное устройство само отключится вследствие отсутствия заряда. Затем подключаем его к сети, но сам аппарат включаться не должен.
По достижению им заряда в 100% нужно включить смартфон Xiaomi, оставив его при этом подключенным к сети. Нужно будет немного подождать, пока на экране не появится предложение использования дактилоскопического датчика для идентификации. После прикладывания пальца высока вероятность отсутствия повтора программного сбоя.
Механические поломки
Они возникают, если телефон упал на твердую поверхность, на датчике или дисплее появились трещина либо скол. Для корректной работы опции очень важно, чтобы поверхность была идеально ровной и неповрежденной. Негативно сказывается на состоянии модуля и залитие водой. В таких случаях устранить проблему поможет только квалифицированный мастер.
Невозможно добавить отпечаток пальцев
Случается, что работоспособность модуля сохраняется, но при добавлении нового узора на дисплее появляется сообщение «Повторите ошибку» либо «Не удалось добавить отпечаток пальцев».
Надо зайти в настройки, где выбрать пункт «Расширенные настройки» – «Для разработчиков». В «Режиме для разработчиков» ползунок передвигается влево.
Как удалить отпечаток пальца на Xiaomi?
Снова заходим в настройки и кликаем по пункту «Расширенные настройки». Тут выбираем подпункты «Язык и ввод» – «Языки», где нажимаем на «English United Kingdom» или на «English United States».
На следующем этапе удаляется существующий узор. Когда операция будет завершена, то снова выбирается в настройках русский язык.
Если у вас не работает сканер отпечатков на Xiaomi, то рекомендуется сначала попробовать самые простые варианты решения проблемы. И только если они не помогли, переходить к более серьезным способам наподобие возврата к заводским данным.
Владельцы самых разных моделей смартфонов Xiaomi, Redmi и Poco продолжают обращаться с вопросами по поводу сканера отпечатков пальцев — не работает отпечаток пальца на Xiaomi, пропал отпечаток пальца на Xiaomi, перестал работать отпечаток пальца на Xiaomi.
На самом деле возможных причин, почему на устройствах Xiaomi, Redmi или Poco не работает встроенный сканер отпечатков пальцев несколько, о чём мы и расскажем в этом небольшом материале.
Проблемы с программным обеспечением
В случае, когда сканер отпечатков пальца не желает распознавать рисунок или делает это «через три раза на шестой», рекомендуем заново внести свои отпечатки пальцев.
Для этого на вашем Xiaomi, Redmi или Poco идём в Настройки, выбираем Пароли и безопасность, находим плитку Разблокировка отпечатком, удаляем все имеющиеся образцы и добавляем новые.
На моём Poco F3 стал плохо срабатывать сканер отпечатков. Я и по новому несколько раз перезаписывал, всё равно плохо срабатывает. Может кто знает как можно это исправить, помогите пожалуйста?
Проблемы после получения обновления MIUI
Помимо всяких нововведений и разного рода «фишек» новые версии прошивок MIUI достаточно часто приносят на устройства и новые проблемы и неприятности с датчиком отпечатков пальцев также могут возникнуть именно после получения свежего обновления оболочки MIUI.
В этой ситуации первым делом нужно попробовать установить полную прошивку по этой инструкции, но если это не помогло, рекомендуется прибегнуть к сбросу смартфона до заводских установок.
Для этого переходим в Настройки, выбираем О телефоне и жмём Сброс настроек, но учтите, что все данные будут утеряны — не забывайте предварительно сделать резервную копию.
Перестал работать и отображаться сканер отпечатка пальца. В телефоне он встроен в кнопку включения. При попытке его настроить через сторонние приложения (отсканировать через защиту других приложений, не системных) пишет что данная функция не установлена на вашем телефоне. Как видно из скриншота, из настроек возможность отсканировать отпечаток тоже пропала. Помогите)
Аппаратные проблемы со сканером отпечатков
Самой частой причиной того, что сканер отпечатков пальцев на Xiaomi, Redmi или Poco полностью перестаёт работать и пропадает из настроек, являются аппаратные проблемы.
В основном это отошедший вследствие падения, удара или небрежной эксплуатации от самого датчика шлейф — здесь нужно разобрать смартфон и устранить данную неисправность или же обраться в ближайший сервисный центр.
В случаях, если сканер отпечатков пальцев является подэкранным, необходимо тщательно осмотреть ту часть дисплея, под которой расположен сканер отпечатков пальцев, на предмет наличия трещин или сколов, которые могут быть причиной некорректной работы сканера.
Уважаемые читатели! Подписывайтесь на канал, ставьте лайки и комментируйте понравившиеся материалы – это лучший способ помочь развитию нашего канала и дополнительный для нас стимул по созданию всё более интересного контента!
Владельцы самых разных моделей смартфонов Xiaomi, Redmi и Poco продолжают обращаться с вопросами по поводу сканера отпечатков пальцев — не работает отпечаток пальца на Xiaomi, пропал отпечаток пальца на Xiaomi, перестал работать отпечаток пальца на Xiaomi.
На самом деле возможных причин, почему на устройствах Xiaomi, Redmi или Poco не работает встроенный сканер отпечатков пальцев несколько, о чём мы и расскажем в этом небольшом материале.
Проблемы с программным обеспечением
В случае, когда сканер отпечатков пальца не желает распознавать рисунок или делает это «через три раза на шестой», рекомендуем заново внести свои отпечатки пальцев.
Для этого на вашем Xiaomi, Redmi или Poco идём в Настройки, выбираем Пароли и безопасность, находим плитку Разблокировка отпечатком, удаляем все имеющиеся образцы и добавляем новые.
На моём Poco F3 стал плохо срабатывать сканер отпечатков. Я и по новому несколько раз перезаписывал, всё равно плохо срабатывает. Может кто знает как можно это исправить, помогите пожалуйста?
Проблемы после получения обновления MIUI
Помимо всяких нововведений и разного рода «фишек» новые версии прошивок MIUI достаточно часто приносят на устройства и новые проблемы и неприятности с датчиком отпечатков пальцев также могут возникнуть именно после получения свежего обновления оболочки MIUI.
В этой ситуации первым делом нужно попробовать установить полную прошивку по этой инструкции, но если это не помогло, рекомендуется прибегнуть к сбросу смартфона до заводских установок.
Для этого переходим в Настройки, выбираем О телефоне и жмём Сброс настроек, но учтите, что все данные будут утеряны — не забывайте предварительно сделать резервную копию.
Перестал работать и отображаться сканер отпечатка пальца. В телефоне он встроен в кнопку включения. При попытке его настроить через сторонние приложения (отсканировать через защиту других приложений, не системных) пишет что данная функция не установлена на вашем телефоне. Как видно из скриншота, из настроек возможность отсканировать отпечаток тоже пропала. Помогите)
Аппаратные проблемы со сканером отпечатков
Самой частой причиной того, что сканер отпечатков пальцев на Xiaomi, Redmi или Poco полностью перестаёт работать и пропадает из настроек, являются аппаратные проблемы.
В основном это отошедший вследствие падения, удара или небрежной эксплуатации от самого датчика шлейф — здесь нужно разобрать смартфон и устранить данную неисправность или же обраться в ближайший сервисный центр.
В случаях, если сканер отпечатков пальцев является подэкранным, необходимо тщательно осмотреть ту часть дисплея, под которой расположен сканер отпечатков пальцев, на предмет наличия трещин или сколов, которые могут быть причиной некорректной работы сканера.
По материалам из открытых источников
После обновления прошивки или замены дисплея на телефоне Xiaomi может перестать работать сканер отпечатка пальца встроенный под экран. Скорее всего первым делом вы зайдете в настройки и попытаетесь удалить старые отпечатки, а затем добавить новые. И тут Вас ждет сюрприз, при нажатии на кнопку добавить отпечаток пальца получаем ошибку невозможно добавить отпечаток пальца.
Если вы подумали, что проблема аппаратная, то не спешите расстраиваться. Забегу вперед и скажу, что в моем случае проблема оказалась программной и ее достаточно просто устранить. Для этого способа нам не понадобится получать root права и покупать дополнительных приборов. Все делается стандартными средствами прошивки. С этим способом справится каждый и уже через 15 минут у Вас снова будет работать сканер отпечатка пальца.
Бывают случаи в которых слетает калибровка отпечатка пальца. Я сталкивался с несколькими из них. Первый случай — это после перепрошивка телефона и второй случай — после замены экрана.
Для калибровки нам необходимо подготовить белый лист бумаги и какой-нибудь черный предмет. Далее берем телефон и заходим в настройки, выбираем О телефоне -> все параметры и нажимаем несколько раза на версию ядра. После чего перед нами откроется инженерное меню. Также в инженерное меню можно попасть с помощью команды которую нужно набрать на цифровой клавиатуре в приложении телефон *#*#6484#*#*. После того как попали в инженерное меню нажимаем на три точки в правом верхнем углу и выбираем additional tools. В открывшемся меню ищем fod fingerprint calibration.
Нажимаем на кнопку старт, после чего у нас появляется надпись Put the FLESH FLAT then click NEXT(Положите белый лист бумаги на сканер отпечатка и нажмите на кнопку Next) что мы и делаем. Теперь видим что надпись вверху изменилась на Put the BLACK FLAT then click NEXT(Положите черный предмет на сканер отпечатка и нажмите на кнопку NEXT) снова выполняем требования и ждем окончания калибровки.
Если калибровка прошла успешно, то в конце будет надпись Test finished please quit. Осталось перезагрузить телефон и добавить свои отпечатки пальцев. Если написано Test Failed, то это означает, что калибровку нужно повторить снова.
Проблемы при калибровке сканера отпечатка пальца на телефоне Xiaomi и их решения
Иногда при калибровке на этапе Put the BLACK FLAT then click NEXT(прикладывания черного предмета) постоянно в конце получаем ошибку или проваленный тест (Test Failed). Решить эту проблему мне удалось прикладываем большого пальца вместо черного предмета. Если ошибка повторяется, то попробуйте повернуть палец или приложить другой черный предмет.
Сканер отпечатка пальца работает очень медленно
Если вы установили на экран смартфона защитное стекло или пленку, то сканер отпечатка может работать медленно. Есть один небольшой лайфхак, который заставит ваш сканер отпечатка пальца работать быстрее. Для этого нужно несколько раз добавить один и тот же палец или произвести калибровку сканера, способом описанным выше.
Напишите в комментариях помогла ли Вам наша статья или вы знаете другой способ устранения проблемы? Возможно Ваш комментарий поможет другим. Всем спасибо за внимание, не забывайте подписаться на наш канал в социальных сетях, там так же выходит полезная и интересная информация.
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(1 голос, в среднем: 5 из 5)